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German Court Discusses Aid and Process

BR24 Munich 15d15d Impact 4
A German company sent an invoice for hearing aids and cleaning sprays, totaling nearly 360 Euros, to a customer who claims they did not order the items. The company, Crystal Ring, has escalated the debt to a collection agency, with the outstanding amount now around 440 Euros. The conversation touches upon the concept of 'Minderstrente' and its relation to basic security benefits.

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consumer dispute billing error

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Sources · 7 independent

BR24

“in Hongkong. Sie schließt die Seite in der festen Annahme dort nicht. Bestellbestätigung für etwas, was ich selbstverständlich nicht bestellt hatte. Ja, dann ging das los hin und her schreiben. Ich habe bei allen E-Mails, die kamen von der Firma sofort per E-Mail widersprochen. Und trotzdem kommt eine Rechnung für eine Hörhilfe und neun Reinigungssprays. Kostenpunkt fast 360 Euro. Crystal Ring lässt die Zustellversuche ins Leere laufen, doch es geht weiter. Erste Mahnung, zweite Mahnung, dann in Kassu. Die Forderungen dann belaufen sich mittlerweile auf rund 440 Euro.”

Bayern 2

“ein Prozess hat, kriegt Prozesskostenhilfe, hinterher hat man den im Prozess gewonnen.”

Bayern 2

“ein Prozess hat, kriegt Prozesskostenhilfe, hinterher hat man den im Prozess gewonnen. Minderstrente in diesem Land. Also, Minderstrente. Ja, ja, ja. Ja, es gibt halt eine... Ja, ich weiß nicht, welche Mindergrenze sie meinen. Nein, nein, also, das hat Herr Rappel nochmal angefügt, weil wir da drüben vorher geredet haben. Aber da wollen Sie noch kurz was dazu sagen, zumindest Rente, Herr Bosch? Es gibt, es gibt gewisse Anrechnungen, also zur Rente, aber eigentlich gibt es die Grundsicherung. Das ist der entscheidende.”

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